Adresse : 36 rue Édouard vaillant 37 000 – Tours
Horaires : du lundi au vendredi de 8h15 – 12h et 13h – 17h
Téléphone : 36 46 (numéro gratuit + prix d’un appel)
Site internet : www.ameli.fr
Vous pouvez aussi télécharger l’application mobile « Ameli, l’assurance maladie »
Vous devez déclarer un médecin traitant qui assurera un suivi global de votre santé.
Les frais de santé sont payants pour tous. Toutefois, les bénéficiaires de la Couverture Santé Solidaire (CSS) ou Couverture Maladie Universelle – Complémentaire (CMU-C) n’ont pas à avancer ces frais (médecin, hôpital, pharmacie).
Vous êtes salariés, vous pouvez bénéficier d’une mutuelle d’entreprise.
Rapprochez – vous de votre employeur.
Si vous avez un handicap ou si vous souhaitez le faire reconnaitre, elle peut vous renseigner et vous guider dans les démarches à effectuer.
Contact : info@mdph37.fr
38 rue Edouard Vaillant – Tours – 02 47 75 26 66
Sans rendez-vous : 8h30 – 12h30 du lundi au vendredi
Sur rendez-vous : 13h30 – 17h30, lundi, mardi, mercredi et vendredi
France victimes : 02 47 66 87 33 ou 116 006
Violences Conjugales : 39 19
Harcèlement : 30 20
Suicide Écoute : 01 45 39 40 00
Enfance Maltraitée : 119
SOS Amitiés : 01 42 96 26 26
Cyberharcèlement : 30 18
Fil santé Jeunes : 0 800 235 236
Tabac Info Service : 39 89
Alcool Info service : 0 980 980 930
Drogues Info Services : 0 800 23 13 13
Écoute Cannabis : 0 980 980 940
Hépatites Info Service : 0 800 845 800
Joueurs Info Services : 09 74 75 13 13
Sida Info Service : 0 800 840 800
Croix Rouge Écoute : 0 800 858 858
SAMU : 15
Police : 17
Pompiers : 18
Urgence Européenne : 112
Urgence Sociale : 115
Centre Antipoison : 01 41 48 21 21
Urgence dentaire : 02 47 05 63 52
Maison Médicale de garde – SOS Médecin (Voir un médecin généraliste de garde le week-end et les jours fériés) : 19 Rue de la Dolve – Tours (centre) et 29 rue Daniel Mayer – Tours (nord) – 02 47 38 33 33 – 36 24 (numéro national)
Pharmacie de garde (astreintes nuit, dimanche et jours fériés) : 32 37 (numéro payant)
Infos, prévention, accueil, et écoute, pour tous sur les thèmes de la santé sexuelle et reproductive (contraception, grossesse, corps, relation à l’autre, parentalité, famille), les violences, la prévention des conduites à risques…
Contact : contact@leplanningfamilial37.fr
Centre de vie du Sanitas – 10 Place Neuve – Tours – 02 47 66 63 22
+ 30 lieux de permanences sur le Département
Lieux d’accueil, de consultation médicale, d’écoute et de réponse aux questions liées à la sexualité et à la vie affective.
Contact : www.touraine.fr
Accueil également à Amboise, Château-Renault, Chinon, Loches
Pendant votre grossesse et après l’accouchement vous pouvez choisir d’effectuer vos examens et consultations prénatales et postnatales dans un centre de PMI.
Votre enfant peut également bénéficier jusqu’à ses 6 ans du suivi médical gratuit.
Il faut dans un premier temps vous rendre dans une Maison Départementale de la Solidarité – MDS
Trouver la MDS la plus proche de chez vous : www.touraine.fr
Prise en charge des personnes victimes d’agressions sexuelles
Contact :
CHU Bretonneau – Bâtiment Olympe de Gouges – 2 Boulevard Tonnelé – Tours – 02 47 47 92 90
Contact :
Les hôpitaux d’Amboise, Château- Renault et Chinon assurent également ces interventions.
Centre de dépistage anonyme et gratuit, ouvert à tous.
Contact :
Actions de lutte contre les LGBTIphobies, de prévention santé.
Contact : www.centrelgbt-touraine.org
11 bis rue des Tanneurs – Tours – 02 47 54 24 79
Accueil, information, réduction des risques et prise en charge médicale, sociale et psychologique de consommateurs de substances psychoactives ou ayant des conduites addictives comportementales et de leur entourage. Anonymat possible et soins gratuits.
Contact :
Accueil collectif et individuel, informations et conseils pour les consommateurs majeurs de substances psychoactives. Mise à disposition de matériels de prévention et de consommation.
Contact :
310 Rue d’Entraigues – Tours – 07 62 93 22 76
Sans rendez-vous les mercredi de 13h à 17h et vendredi de 16h à 19h.
Service mobile : Loches, Bleret, Chinon, Neuilé Pont-Pierre, Bourgueil, Château Renard, Amboise
Consultations de sevrage tabagique. Prise en charge pluridisciplinaire : médecin, infirmière, diététicienne, sophrologue.
Contact :
Centre de soins gratuits pour toutes personnes ayant un besoin de soutien psychologique ou présentant des troubles psychiques. Le lieu de consultation dépend de votre adresse de résidence.
Contact :
Amboise, Bourgueil, Chinon et Loches disposent également de CMP
Lieu d’accueil et d’écoute gratuit, anonyme, avec ou sans rendez-vous, pour les jeunes de 12 à 25 ans et leurs parents. Médecin, psychologue, conseillère en économie sociale et familiale se relaient pour vous accueillir en entretien individuel ou par petit groupe sur différents thèmes (sexualité, addictions, nutrition, santé, socio-esthétique…).
Contact : www.espacesantejeunes-paej37.fr
Tours : 70 rue Blaise Pascal à Tours – Tours
02 47 05 07 09
Du lundi au vendredi : 15h30 – 18h30 (20h30 le jeudi)
+ permanences à Neuillé-Pont-Pierre, Vouvray, Bléré, Amboise, Château-Renault
Pour le public étudiant, des psychothérapies individuelles ou de groupe sont proposées en lien avec le Service Santé Universitaire (SSU).
Contact : accueil.bapu@apajh37.org
12 avenue Marcel Dassault – Tours
02 47 61 61 31
Lieu d’accueil, d’écoute et d’orientation pour les jeunes de 12 à 21 ans, leurs parents et les professionnels. Anonyme et gratuit, avec ou sans rendez-vous.
Contact : mda37@monjoie.asso.fr – www.mda37.fr
Du lundi au jeudi : 13h – 18h
Du mardi au jeudi : 13h30 – 18h30
Lundi et mercredi : 13h30 – 18h
Accueil de personnes souffrant de stress post-traumatique, victime de viols et d’agressions sexuelles, de violences, de guerre ou d’attentat. Vous êtes accueillis par une équipe de psychiatres et de psychologues, accompagnés d’un infirmier et d’une assistante sociale.
Contact : CHRU de Tours – Centre régional de psychotraumatologie – 23 bis, rue Édouard-Vaillant – Tours – 02 47 47 71 11
Accueil, écoute, information des personnes en situation de prostitution et des personnes désirant quitter le réseau.
Contact : regioncentre-37@mouvementdunid.org
11 rue des ursulines – Tours
02 47 05 63 88 – 06 24 81 08 27
Accueil sur rdv et permanence les jeudis de 14h à 17h.
Information des femmes sur leurs droits, accueil des victimes de violence, accompagnement des enfants témoins dans le cadre de violences conjugales. Présence d’une équipe de psychologues et de juristes.
Contact :
6/8 place Johann Strauss – Tours
02 47 27 54 00
+ 14 lieux de permanences sur le Département
Accueil, accompagnement et soins pour les femmes victimes de violences, prévention des violences.
Contact : maison.des.femmes@chu-tours.fr
Hôpital Bretonneau – 2 boulevard Tonnellé – Tours
02 47 47 46 00
En fonction de votre situation personnelle, il existe différents types de logements auxquels vous pouvez prétendre à votre majorité : appartement individuel ou en colocation, bailleur privé ou social … Mais où chercher les logements disponibles ?
Il faut faire des démarches en ligne sur le site www.demandelogement37.fr
Un numéro unique vous sera attribué + un espace personnel à compléter.
Des visites de logement vous seront proposées. Attention au bout de 3 propositions de logement refusées, votre demande est annulée par les bailleurs sociaux.
Vous passerez en commission d’attribution.
Vous pouvez vous rendre en agence, il en existe de nombreuses. Si vous passez par une agence, vous aurez des frais d’agence à payer en plus de la location du logement (prévoir le montant d’un loyer environ). Il vous faut un garant (visale ou garant personnel).
Le bon coin : www.leboncoin.fr
Particulier à particulier (PAP) : www.pap.fr
La carte des colocs : www.lacartedescolocs.fr
Solution pour répondre à chaque situation : choix de location, avance du dépôt de garantie, garantie/caution de loyer… Vous avez accès à une liste de logements.
Centre Régional des Œuvres Universitaires et Scolaires – CROUS
Informations sur les logements proposés dans l’académie, la vie en résidence universitaire, la demande de logement et le paiement de loyers.
Contact :
accueil-clous@crous-orleans-tours.fr
60 rue du Plat d’étain – Bât H – Tours
02 47 60 90 39
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h
> Informations sur les aides au logement, les dispositifs de garantie, le locapass…
> Aide pour remplir des dossiers pour la CAF…
> Mise en relation avec les propriétaires
> Recherche d’annonces
> Orientation vers des structures d’hébergement
SLJ : contact@asso-jeunesse-habitat.fr
24, rue Bernard Palissy – Tours
02 47 60 51 55
FJT : contact@asso-jeunesse-habitat.org
16 rue Bernard Palissy – Tours
02 47 60 51 51
Accompagnement sociale pour des jeunes de 18 à 25 ans non-inscrits dans un autre dispositif.
Logement d’urgence : Si votre situation vous laisse sans solution d’hébergement, vous pouvez contacter le service intégré d’accueil et d’orientation (SIAO) pour vous permettre d’avoir un toit pour la nuit.
Téléphone : 115
SOUSCRIRE À UNE ASSURANCE « multirisques habitation » auprès de votre banque ou d’une société d’assurance.
TROUVER UN GARANT : Les propriétaires privés demande un garant. Des aides sont possibles : Visale, Loca – Pass et Mobili jeune.
PAYER LA CAUTION au propriétaire (= 1 mois de loyer selon la Loi). L’argent sert à réparer ou à nettoyer le logement si vous le rendez en mauvais état, sinon la caution vous sera restituée en partant.
SIGNER LE BAIL : c’est obligatoire : penser à bien vérifier toutes les informations avant signature (délais de préavis, montant du loyer et les charges, montant de la caution, durée du bail…).
L’ÉTAT DES LIEUX : Pensez à bien noter tout ce que vous pouvez remarquer à l’entrée dans le logement (trou, taches sur le sol ou les murs…), ceci afin de ne pas être embêté lorsque vous en partirez. Vous pouvez prendre des photos. S’il est constaté une dégradation entre l’entrée et la sortie, le propriétaire peut vous demander de payer pour les travaux ou garder une partie du dépôt de garantie.
DEMANDER L’OUVERTURE D’UN COMPTEUR D’EAU (si les charges ne sont pas comprises dans le loyer) et un COMPTEUR D’ELECTRICITE ET DE GAZ.
FAIRE UNE DEMANDE D’AIDE PERSONNALISÉE AU LOGEMENT (APL) auprès de la Caisse d’Allocations familiales (CAF). La demande se fait en ligne sur leur site internet après la signature du bail.
1 rue Alexandre Flemming – Tours
Horaire : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h
Téléphone : 08 10 25 37 10
Site internet : www.caf.fr
Vous pouvez aussi télécharger l’application mobile « CAF – mon compte »
PENSER AU SUIVI DE COURRIER : Prévenez les différentes administrations de votre changement d’adresse. Il est possible de faire son changement d’adresse en ligne et ainsi de prévenir les différentes administrations en même temps. www.service-public.fr > changement d’adresse. Vous pouvez aussi faire rediriger votre courrier avec La poste (service payant).
> Pensez à faire un dossier Fonds de solidarité pour le logement selon vos revenus.
> Vous pouvez acheter des meubles à Emmaüs ou la Ressourcerie
> Vous pouvez acheter votre électroménager d’occasion : Emmaüs, Envie Touraine, Le Bon Coin …
En recherche d’emploi ? Rapprochez-vous de France travail et de la Mission Locale. Vous serez rattaché à l’antenne se trouvant le plus près de votre lieu d’habitation et un conseiller assurera votre suivi.
Afin de permettre l’évaluation de vos droits au chômage, un certain nombre de documents vous sera demandé, renseignez-vous. Première inscription par internet ou directement en agence.
Contact : www.francetravail.fr
39 49 (gratuit depuis un portable) ou sur l’application.
Du lundi au vendredi de 8h45 à 12h45 et sur rdv l’après-midi
Lieu d’accueil, d’information, d’orientation, d’accompagnement vers l’emploi. Pour les 16-25 ans non scolarisés et en recherche de formation ou d’emploi.
Contact : www.mltouraine.com – Facebook : Mission Locale de Touraine
Information et documentation autour de la formation, de l’emploi, du logement, de la vie quotidienne, de la santé et de la culture.
Contact : Facebook : BIJ Tours
57 avenue de Grammont – Tours – 02 47 64 69 13
Du lundi au vendredi de 13h30 à 18h – Accueil sans rdv
Un CIO est un lieu d’accueil, d’écoute et de conseil sur les formations et les professions. Service public gratuit, il est ouvert à tous avant ou après votre majorité.
Contact :
4 avenue Victor Hugo – Joué-lès-Tours
02 38 83 49 41
Pour les jeunes de 16 à 29 ans, pour préparer un diplôme ou un titre à finalité professionnelle, du CAP au diplôme d’ingénieur. La CMA 37 peut vous informer et vous accompagner dans vos démarches et recherches d’entreprises.
Contact :
36 – 42 Route de Saint-Avertin – Tours
02 47 25 24 00
Pour travailler toute l’année en plus des cours ou pendant l’été, en France, ou même à l’étranger… les possibilités sont nombreuses. Certains secteurs fournissent plus d’opportunités : l’animation, le tourisme, les loisirs, l’agriculture, l’hôtellerie et la restauration, les services à la personne, le commerce.
La règle d’or : il faut anticiper suffisamment tôt (en règle générale dès janvier – février pour travailler l’été).
Si vous n’avez pas de projet d’orientation précis, des dispositifs existent, en voici quelques exemples.
S’adresse aux jeunes de la majorité à 30 ans demandeurs d’emploi, sans qualification et sortis du système scolaire depuis au moins un an.
Aide pour les jeunes de 17 à 25 ans qui ont le plus de difficultés à trouver un travail ou une formation. Internat, du lundi au vendredi. Le centre le plus proche est à Bourges. Programme intensif sur 8 mois environ.
Contact : www.epide.fr
02 48 48 03 14 – 06 70 61 74 33
Si vous êtes étudiant mais que vous souhaitez faire le point sur votre orientation. Vous avez des questions sur les filières, les métiers, les débouchés…
Contact : moip@univ-tours.fr – www.univ-tours.fr/moip
Université de Tours – Bât. A – Rez – de – chaussée –
60 rue du Plat d’Étain – Tours
02 47 36 81 70
Engagement volontaire au service de l’intérêt général ouvert aux 16-25 ans, élargi à 30 ans aux jeunes en situation de handicap. Accessible sans condition de diplôme, le Service Civique est indemnisé et s’effectue en France ou à l’étranger.
Contact : www.service-civique.gouv.fr
Pour bénéficier de la Prime d’activité, vous devez avoir une activité professionnelle, salariée ou indépendante, avec des revenus modestes et avoir plus de 18 ans.
Si vous êtes apprenti ou étudiant, vous devez avoir un revenu net avant impôt supérieur à 1070.78€.
Si vous avez un titre de séjour, il doit être en cours de validité depuis au minimum 5 ans.
Vous devez actualiser votre situation tous les 3 mois.
1 rue Alexandre Flemming – Tours
Horaire : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h
Téléphone : 08 10 25 37 10
Site internet : www.caf.fr
Vous pouvez aussi télécharger l’application mobile « CAF – mon compte »
Les impôts sur le revenu : Il est prélevé directement sur le salaire ou sur les autres revenus dès lors que vous travaillez et en fonction du montant de vos revenus.
1ère déclaration : Dès vos 18 ans, vous devez remplir une déclaration de revenus. Vous pourrez faire votre première déclaration en ligne : www.cfspart.impots.gouv.fr
Votre déclaration ne sera pas pré – remplie car vous n’êtes pas encore connu de l’administration fiscale.
La déclaration d’impôt : Elle est obligatoire et à faire tous les ans sur un formulaire pré – rempli sur internet. Vous obtiendrez un avis d’imposition ou de non-imposition qui est nécessaire pour certaines démarches : aide au logement, demande de remboursement des crédits d’impôts, demande de bourses…
En cas de changement de situation (mariage, divorce, déménagement, changement d’école, naissance…) il est important de le signaler aux administrations (CAF, impôts, CPAM, mutuelle) notamment si vous percevez des aides : risque de devoir rembourser un trop perçu, ou inversement passer à côté de certaines aides supplémentaires.
Vous pouvez prendre rendez-vous avec une assistante sociale de secteur à la Maison Départementale des Solidarité (MDS). Trouvez la MDS la plus proche de chez vous sur le site du département d’Indre-et-Loire : www.touraine.fr
Le CCAS est un établissement public administratif qui intervient en matière d’aide sociale (constitution de dossier, informations).
Contact : tours-blois.cmcas.com
45 avenue Stendhal – Tours
09 69 36 14 00
Mardi et jeudi : 9h15 – 12h15 et 13h15 – 16h15
Achat solidaire de vêtement
Contact : direction@activeasso.fr – 02 47 37 13 33
Vêtements, meubles, jeux, électroménagers … à prix raisonnables.
Contact :
Électroménager rénové ou reconditionné à prix raisonnables.
Contact :
Rue des Magasins Généraux – Saint-Pierre- des-Corps
02 47 46 46 70
Aide alimentaire, accès aux soins, aides financières …
Contact :
Unité locale de Tours – 25 rue Bretonneau – Tours
02 47 36 06 06
Vestiboutique / épicerie sociale :
Aide alimentaire, vêtements …
Contact :
Aide alimentaire, vêtements …
Contact :
Aide de la compagnie d’assurance en cas de litige avec un tiers ou en cas de procédure de justice.
Gratuit et anonyme. Problème juridique et/ou administratif. Information générale sur les droits et obligations, assistance et accompagnement personnalisé dans les démarches administratives.
Contact : contact@cdad37.fr
Lundi de 9h à 12h30.
Mardi de 9h à 12h et jeudi de 14h à 17h.
Lundi, mardi et jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h et mercredi et vendredi de 9h à 12h.
Gratuit. Conciliation/résolution amiable de conflits.
Contact : mjdtours@justice.fr
Mairie de Joué-lès-Tours : 2 rue du Comté de Mons – Joué-lès-Tours – 02 47 68 92 71
Lundi au vendredi de 8h45 à 12h15 et de 13h45 à 17h.
Gratuit. Consultations avec un avocat (une fois par an et par personne).
Contact : www.barreaudetours.fr
Ordre des Avocats – Place Jean Jaurès – Tours
Inscriptions sur place le jour même (12 places uniquement). Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h.
Somme d’argent donnée par l’État pour payer les frais de justice (avocat, huissier, etc.) en cas de faibles ressources. L’aide peut couvrir tout ou partie de la totalité des frais de justice. 02 47 60 27 10 (ouvert uniquement l’après-midi).
Gratuit. Aide pour trouver une solution amiable pour régler un différend entre deux parties (problèmes de voisinage, différends entre propriétaires et locataires, différents relatifs à un contrat de travail), qu’elles aient ou non déjà saisi un juge.
Permanence des conciliateurs : www.tours.fr/equipement/conciliateurs/
Gratuit. Aide les propriétaires (bailleur) et locataires à trouver une solution amiable à leur litige (état des lieux, décence, …), il peut être obligatoire de la saisir avant de faire appel au juge.
Gratuit. Aide à la résolution de problèmes envers une administration ou un service public et conseils dans les démarches à suivre et orientation vers d’autres interlocuteurs.
Pour trouver un délégué du défenseur des droits : www.cdad37.fr
Conseils et aide pour les consommateurs à régler les litiges de la vie quotidienne, soit à l’amiable, soit par l’action en justice.
Contact :
Vous avez entre 15 et 25 ans et vous habitez en région Centre-Val-de-Loire, YEP’S vous propose des aides concernant vos études, l’emploi, la santé, le logement, les transports, la culture et les loisirs…
Inscription : www.yeps.fr
| Papiers officiels d’identité | Durée de conservation |
| Carte identité | 10 ou 15 ans |
| Passeport | 10 ans |
| Carte électeur | À vie |
| Permis de conduire | À vie |
| Diplômes scolaires et universitaires | À vie |
| Livret de famille | À vie |
| Acte notarié | À vie |
| Jugement de divorce et autres jugements | À vie |
| Logement | Durée de conservation |
| Factures électricité et chauffage | 5 ans |
| Facture d’eau | 5 ans |
| Factures diverses (travaux …) | 10 ans |
| Contrat de bail | 5 ans après le départ du logement |
| Quittances de loyers | 5 ans |
| Impôt | Durée de conservation |
| Déclarations des revenus / avis d’imposition sur le revenu | 3 ans |
| Taxe habitation – taxe foncière | 3 ans |
| Véhicule | Durée de conservation |
| Assurance et réparation | À vie |
| Revenus | Durée de conservation |
| Contrat de travail | À vie |
| Certificat de travail | À vie |
| Bulletins de paie | À vie |
| Attestations de pension (invalidité, reversion …) | À vie |
| Allocations chômage | À vie |
| Banque | Durée de conservation |
| Relevés de compte | 5 ans |
| Talons de chèque | 5 ans |
| Prêt à la consommation | 2 ans après la dernière échéance |
| Prêt immobilier | 10 ans après la dernière échéance |
| Chèque à encaisser | 1 an et 8 jours |
| Santé | Durée de conservation |
| Remboursements de l’assurance maladie et de la mutuelle | 2 ans |
| Ordonnances | 1 an |
| Indemnités journalières | À vie |
| Carnet de vaccination et carnet de santé | À vie |
| Examens médicaux | À vie |
enfants accompagnés chaque année
bénévoles
salariés
établissements et services
Adresse : 4 avenue Marcel Dassault – 37200 Tours
Téléphone : 02 47 71 15 95
Secrétariat : direction.generale@sauvegarde37.fr
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